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1、截图软件点击下载扫码下载安装安装好软件以后，在首页就可以看到淘宝订单制作的功能淘宝订单制作截图生成器，上面就是最新版本淘宝购买订单截图生成器，是否发货，还是发货中都可以自己设置，收件人姓名地址等，都可以自己编辑。2、1可以使用阿里旺旺的截图功能，按ALT+CTRL+P，然后选中需要截图的区域，右击复制或者保存图片2也可以使用的截图功能，按ALT+CTRL+A，然后选中截图区域，双击复制或者右击保存图片3再在旺旺上或者其它方式粘贴或者。3

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为什么淘宝客服无法发送文件给卖家，正常来说淘宝客服是没有办法把文件发送给卖家的，你只能发送截图或者是图片视频之类的，你是可以发送给卖家的文件之类的卖家是接收不到的，除非你是发链接之类的，发过去给他他才能接收；在淘宝给店家传文件，详细如下1，一般淘宝卖家使用的都是阿里旺旺，可以下载阿里旺旺软件或者客户端给卖家传文件2，如果卖家提供其他联系方式，也可以将文件借由其他途径传输；微信上的文件在长按的时候就会出现来一个分享的选项，点击那个箭头，就会选择分享