血泪盈襟-头条号每天坚持发
金钱永远不能征服人,文化才具备征服的力量。——李忆敏
淘宝客服提升成单率60%的催单词,这次一定要做笔记 许多客户服务将工作定位为接待客户,回答问题,做好基本服务,但客户服务的真正职业是销售、业务和表演。了解客户的个性和身份,创造一个聊天环境,扮演不同的角色,接近关系,增强信任。 催付技巧需要单独详细说明,因为许多客户服务和客户聊天开始催付,方式非常直接,你现在付钱吗?这...
金钱永远不能征服人,文化才具备征服的力量。——李忆敏
淘宝客服提升成单率60%的催单词,这次一定要做笔记 许多客户服务将工作定位为接待客户,回答问题,做好基本服务,但客户服务的真正职业是销售、业务和表演。了解客户的个性和身份,创造一个聊天环境,扮演不同的角色,接近关系,增强信任。 催付技巧需要单独详细说明,因为许多客户服务和客户聊天开始催付,方式非常直接,你现在付钱吗?这...